Einkaufen & Anpassen

Welche Größen bieten Sie an?

Wir sind auf Mode in großen Größen spezialisiert und bieten Größen an, die typischerweise von EU 36 bis 54 reichen.

Unsere Kollektionen sind so konzipiert, dass sie kurvigen Figuren schmeicheln und diese betonen – und nicht einfach nur von kleineren Größen vergrößert wurden.

Wie ist die Passform Ihrer Kleidung?

Alle unsere Modelle fallen größengerecht aus, die Passform kann jedoch je nach Design und Material variieren.

Verwenden Sie Plus-Size-Models?

Ja! Wir legen Wert darauf, dass unsere Kleidung an echten Kurven gut aussieht. Unsere Models tragen Größen, die der durchschnittlichen Plus-Size-Frau entsprechen, damit Sie sich besser vorstellen können, wie das Kleidungsstück an Ihnen wirkt.

Unser Modell SANDGAARD ​​ist immer in Größe EU 42/44 erhältlich.

Verwenden Sie KI-Bilder?

Wir streben danach, so authentisch wie möglich zu sein und gleichzeitig als Lieferant transparent zu agieren.

Ab dem 2. August 2026 ist es verpflichtend, KI-generierte Inhalte mit einem Wasserzeichen zu kennzeichnen. Produkte, deren Bilder mithilfe von KI generiert wurden, werden daher deutlich gekennzeichnet.

Unsere Produktbilder ohne Models sind authentisch und direkt in der Produktion fotografiert.

Zahlung

Wann heben Sie das Geld ab?

Die Zahlung erfolgt erst bei Versand Ihrer Bestellung.

Der Betrag wird bei der Bestellung reserviert, aber erst bei Versand der Bestellung abgebucht.

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden in Dänemark in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen und bei internationalen Lieferungen innerhalb von 4–10 Werktagen zugestellt.

Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Welche Liefermethoden stehen mir zur Verfügung?

Beim Bezahlvorgang können Sie nach Eingabe Ihrer Lieferinformationen die gewünschte Liefermethode auswählen.

Kann ich die Versandart ändern?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir die Liefermethode leider nicht mehr ändern.

Wir empfehlen Ihnen, sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die Bestellung stornieren können und Sie anschließend eine neue Bestellung mit der korrekten Liefermethode aufgeben können.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Pakete innerhalb Dänemarks können hier bei GLS verfolgt werden.

Pakete außerhalb Dänemarks können hier verfolgt werden.

Ich habe mein Paket nicht erhalten, was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns unter send@sandgaard-essentials.dk , und wir helfen Ihnen bei der Sendungsverfolgung.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor wir sie versenden.

Bitte stornieren Sie Ihre Bestellung, bevor sie unser Lager verlässt. Sie erhalten eine E-Mail, sobald das Paket versendet wurde. Sobald das Paket versendet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Kann ich eine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Nein, leider können Sie Ihre Bestellung nach der Aufgabe nicht mehr ändern.

Gerne können Sie uns kontaktieren, und wir können die Bestellung für Sie stornieren.

Rückgabe & Reklamationen

Kann ich einen online gekauften Artikel in einem Ladengeschäft zurückgeben?

Nein, der Artikel muss an uns zurückgeschickt werden. Bitte senden Sie ihn dazu mit dem Rücksendeetikett und dem Rücksendeformular zurück, die Ihrem Paket beilagen.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe umtauschen?

Sie können Ihr Paket zurücksenden und den Artikel anschließend in der richtigen Größe erneut bestellen.

Ich möchte meine Online-Bestellung zurücksenden, aber Ihren Rücksendeservice nicht nutzen. Ist das in Ordnung?

Falls Sie einen anderen Rücksendeservice nutzen möchten, beachten Sie bitte, dass Sie für das Paket verantwortlich sind, bis wir es erhalten.

Bei Rücksendungen muss das Paket an die korrekte Adresse und direkt an unser Lager geschickt werden. Pakete, die in einer Paketstation abgeholt werden müssen, werden nicht akzeptiert – die Sendung muss per Direktzustellung erfolgen. Andernfalls wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.

Daher empfehlen wir Ihnen, den Rücksendeaufkleber zu verwenden, der Ihrer Originalverpackung beilag, oder uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen einen per E-Mail zusenden können.

Vergessen Sie nicht, Ihr Paket per Sendungsverfolgung zu verfolgen, um sicherzustellen, dass es unser Lager erreicht.

Ich habe den falschen Artikel erhalten/oder ein Artikel fehlt. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Probleme mit Ihrem Paket haben.

Es würde uns helfen, wenn Sie Bilder beifügen könnten.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, dauert die Bearbeitung Ihrer Rücksendung in der Regel 2–4 Werktage. Nach Prüfung des zurückgesendeten Pakets erstatten wir Ihnen den Betrag.

Je nach Bank kann es 1–6 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.