Handelsbedingungen

UNSERE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

SANDGAARD ​​ESSENTIALS

 

 

1.                        ÜBER UNS

1.1.                   Die Website https://sandgaard-essentials.dk/ ist Eigentum von SANDGAARD ​​​​ESSENTIALS („SANDGAARD ​​​​ESSENTIALS“ oder „Wir“) und wird von diesem Unternehmen betrieben.

1.2.                   Bei Fragen können Sie uns telefonisch unter 70702284 oder per E-Mail unter send@sandgaard-essentials.dk erreichen.

2.                        UNSERE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

2.1.                   Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) gelten für die Lieferung unserer Waren an Sie, wenn Sie einen Artikel auf unserer Website bestellen/kaufen.

2.2.                   Wir empfehlen Ihnen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie Waren bei uns bestellen.

2.3.                   Wir können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit ändern und aktualisieren, was sich auf Ihre zukünftigen Einkäufe auf unserer Website auswirkt. Daher werden Sie bei jedem Einkauf gebeten, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zuzustimmen.

2.4.                   Wenn Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Waren auf unserer Website bestellen.

2.5.                   Die aktualisierte Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist stets auf unserer Website verfügbar.

3.                        PREISE UND ZAHLUNG

3.1.                   Alle Preise sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben und beinhalten 25% Mehrwertsteuer sowie sonstige Steuern und Abgaben.

3.2.                   Der Gesamtpreis, den Sie für Ihre Artikel zahlen müssen, einschließlich Versandkosten und Steuern/Gebühren bei Zahlung mit Kreditkarte, wird berechnet, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

3.3.                   Die Versandkosten variieren je nach gewählter Versandart für den jeweiligen Artikel. Sie werden über die Versandkosten informiert, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

3.4.                   Die Zahlung für Ihre Artikel erfolgt nach Abschluss Ihrer Bestellung. Falls wir die Artikel an Sie versenden, buchen wir das Geld erst ab, wenn wir die Artikel aus unserem Lager versenden.

3.5.                   Wenn Sie einen Artikel direkt oder über MobilePay mit einer internationalen Zahlungskarte bezahlen, wird der Betrag sofort auf Ihrer Karte reserviert. Die Abbuchung erfolgt erst, wenn der Artikel versendet wird. Danach endet die Reservierung automatisch. Bei Fragen zur Reservierung, deren Dauer oder anderen damit zusammenhängenden Angelegenheiten wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller. Wir verweisen außerdem auf Ihre Vereinbarung mit Ihrem Kartenaussteller bezüglich der Nutzung Ihrer Zahlungskarte.

4.                        ZAHLUNGSMETHODEN

4.1.                   Sie können mit Dankort, Visa/Dankort, Visa-Elektron, Maestro, MasterCard, Visa, MobilePay bezahlen.

4.2.                   Sie können auch mit unserer Geschenkkarte bezahlen. Pro Bestellung kann jedoch nur eine Geschenkkarte verwendet werden.

5.                        WARENBESTELLUNG AUF UNSERER WEBSITE

5.1.                   Allgemein

5.2.                   Um unsere Produkte auf unserer Website zu bestellen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und über eine gültige Kreditkarte verfügen, die wir als Zahlungsmittel akzeptieren. Sind Sie unter 18 Jahre alt, benötigen Sie eine rechtliche Grundlage für den Handel mit uns.

5.3.                   Unser Webshop unter https://sandgaard-essentials.dk/ ist 24 Stunden am Tag erreichbar, kann aber aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend geschlossen sein. Wir bemühen uns selbstverständlich, unseren Webshop auch nachts so gut wie möglich aufrechtzuerhalten.

5.4.                   Wenn Sie am Wochenende oder an Feiertagen eine Bestellung aufgeben, wird diese erst am nächsten Werktag bearbeitet.

5.5.                   Wir werden Ihre Bestellung nur annehmen, wenn Ihre Zahlungsinformationen korrekt sind und wir keinen Grund zur Annahme haben, dass die Bestellung für illegale Aktivitäten verwendet wird oder dass Sie die Anforderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfüllen.

5.6.                   Sie können unsere Produkte ausschließlich über unsere Website bestellen. Telefonische Bestellungen nehmen wir nicht entgegen.

5.7.                   Ab wann ist Ihre Bestellung für Sie bindend?

5.8.                   Bevor Sie auf „Kaufen oder Kauf abschließen“ klicken, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung und Ihre Informationen anzupassen.

5.9.                   Wenn Sie auf „Kaufen oder Kauf abschließen“ klicken, ist Ihre Bestellung verbindlich, und Sie erhalten von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail.

5.10.               Sollten Sie bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Falls Sie Ihre Bestellung bereuen, haben Sie 14 Tage Zeit, diese zu stornieren (mehr zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie im Abschnitt „Widerrufsrecht“ weiter unten).

5.11.               Ab wann sind wir an Ihre Bestellung gebunden?

5.11.1.          An Ihre Bestellung sind wir erst gebunden, nachdem wir Ihnen eine Auftragsbestätigung zugesandt haben. Bis dahin behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung im Falle von Druckfehlern, technischen Problemen, Lieferausfällen und ähnlichen Umständen abzulehnen.

6.                        LIEFERUNG

6.1.                   Ihre Bestellung wird an die Lieferadresse geliefert, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

6.2.                   Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage. Sonderanfertigungen oder Artikel, die nicht vorrätig sind, können jedoch eine längere Lieferzeit haben. In besonders arbeitsintensiven Zeiten kann es außerdem vorkommen, dass wir für bestimmte Artikel längere Lieferzeiten angeben.

6.3.                   Sie können zwischen folgenden Lieferarten wählen:

- GLS - Zustellung an Paketshop

- GLS - Lieferung an Privatadresse

Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Versandarten für bestimmte Adressen und Zeiträume auszuschließen. Nur die Versandarten, die Sie für Ihre Lieferadresse auswählen können, werden Ihnen beim Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.  Wir behalten uns das Recht vor, an eine andere Lieferadresse als die von Ihnen gewählte zu liefern, falls die von Ihnen gewählte Lieferadresse ausgebucht ist. In diesem Fall liefern wir Ihre Bestellung an eine vom Versanddienstleister ausgewählte Lieferadresse.

6.4.                   Wir liefern nur in folgende Länder: Alle EU-Länder

6.5.                   Sollten nicht alle bestellten Artikel vorrätig sein, versenden wir zunächst die verfügbaren Artikel. Sobald die restlichen Artikel wieder verfügbar sind, liefern wir diese nach. Daher kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet wird.

6.6.                   Wir tragen das Risiko für Ihre Artikel bis zur Zustellung.

7.                        Widerrufsrecht

7.1.                   Allgemein

7.1.1.              Als Verbraucher können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren.

7.1.2.              Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine für Sie beauftragte Person (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.

7.1.3.              Wenn Sie mehrere unserer Produkte in einer Bestellung bestellt haben, wir Ihnen diese aber nicht gleichzeitig (in derselben Bestellung) liefern konnten, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt in Besitz genommen haben. Wurden mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt, die aber einzeln geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) das letzte Produkt in Besitz genommen haben.

7.1.4.              Wenn Sie einen Artikel bestellt haben, der aus mehreren Losen oder Teilen besteht, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie das letzte Los oder den letzten Teil des Artikels in Händen halten (physischen Besitz haben).

7.1.4.1.        Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns dies unmissverständlich (klar und deutlich verständlich) mitteilen – beispielsweise per E-Mail oder Brief. Sie können dafür auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden. 

7.1.4.2.        Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihren Widerruf informieren.

7.2.                   Was geschieht, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen?

7.2.1.              Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben.

7.2.2.              Wenn Sie eine andere Versandart als unseren Standardversand gewählt haben, erstatten wir Ihnen nur den Teil der Versandkosten, der unserem Standardversand entspricht.

7.2.3.              Wir erstatten Ihnen Ihre Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Form der Rückerstattung zugestimmt (z. B. einer Gutschrift).

7.2.4.              Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.

7.2.5.              Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts informiert haben, an uns zurücksenden. Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage zurücksenden.

7.2.6.              Sie müssen Ihre eigenen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels (einschließlich Versandkosten) tragen.

7.2.7.              Wir behalten uns vor, Ihre Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über Ihre Rücksendung des Artikels vorgelegt haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

7.2.8.              Mehr Informationen zur Rückgabe des Artikels finden Sie im Abschnitt „Rückgabe“.

7.3.                   Bei Sonderanfertigungen besteht kein Widerrufsrecht.

7.3.1.              Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die speziell angefertigt wurden oder eine eindeutig persönliche Note haben (z. B. Waren mit Gravur, Stickerei und dergleichen).

8.                        MANGELHAFTE UND FALSCHE WAREN

8.1.                   Sollte Ihr Artikel defekt sein oder wir Ihnen den falschen Artikel geliefert haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in Ihrer Bestellbestätigung.

8.2.                   Wenn Ihr Artikel defekt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, haben Sie die Wahl zwischen folgenden Optionen:

          A)                          um den Artikel zurückzugeben und Ihr Geld zurückzuerhalten,
          B)                         den Artikel zurücksenden und einen neuen, ähnlichen Artikel erhalten (erneute Lieferung)
          C)                          Sie können den Artikel behalten und einen anteiligen Rabatt erhalten.
          D)                         den Artikel behalten und den Mangel beheben lassen

8.3.                   Damit unser Kundenservice Ihnen helfen kann, falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, müssen Sie Ihre Bestellnummer, die Artikelnummer und eine genaue Beschreibung des Mangels angeben.

8.4.                   Falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, den Sie zurücksenden müssen, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns.

8.5.                   Wenn Ihr Produkt mangelhaft ist, gelten die Bestimmungen des dänischen Kaufgesetzes bezüglich Mängeln.

9.                        ZURÜCKKEHREN

9.1.                   Falls Sie einen Artikel an uns zurücksenden müssen (zum Beispiel, wenn Sie Ihren Kauf bereuen oder der Artikel defekt ist), müssen Sie den Artikel an die folgende Adresse zurücksenden: Orionvej 2D, 7430 Ikast, Dänemark.
Sie müssen Ihre eigenen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung des Artikels (einschließlich Versandkosten) tragen.

9.2.                   Bei einer Rücksendung müssen alle Teile des Artikels an uns zurückgeschickt werden.

9.3.                   Wenn Sie unser Rücksendeetikett über unser Retourenportal verwenden, wird eine Rücksendegebühr von 39 DKK von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Diese Gebühr deckt unsere Rücksendekosten.

9.4.                   Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden, sind Sie für eine sichere Verpackung verantwortlich. Sie tragen das Risiko für den Artikel, bis wir ihn wieder in Besitz genommen haben. Wir empfehlen Ihnen daher, den Einlieferungsbeleg aufzubewahren.

9.4.1.              Sie haften für jede Wertminderung der Ware, die durch eine Behandlung verursacht wird, die über die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendige Behandlung hinausgeht.

9.5.                   Wenn der Wert des Artikels gesunken ist, ziehen wir den Wertverlust vom Kaufpreis ab, den Sie für den Artikel bezahlt haben, bevor Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten.

9.5.1.              Beschwerde

9.5.1.1.        Beanstandungen bezüglich eines Mangels an Ihrem Produkt müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels direkt an uns gerichtet werden.

9.5.1.2.        Es gilt eine zweijährige Gewährleistungsfrist. Als Verbraucher müssen Sie daher Gewährleistungsansprüche spätestens zwei Jahre nach Lieferung der Ware geltend machen. Wird die Gewährleistungsfrist nicht eingehalten, erlischt Ihr Recht auf Mängelrügen, es sei denn, wir haben eine längere Gewährleistungsfrist übernommen.

9.5.1.3.        Mehr Informationen zum Beschwerdeverfahren finden Sie im Abschnitt „Beschwerden“.

10.                    HÖHERE GEWALT

10.1.               Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn nach Ihrer Bestellung Umstände eintreten, die die Ausführung Ihrer Bestellung verhindern oder verzögern. Zu diesen Umständen zählen unter anderem Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs, Krieg, Mobilmachung, Ausfall der Telekommunikations-/Kundeninfrastruktur, externe Sicherheitsvorfälle (z. B. Hackerangriffe, Computervirenangriffe oder zerstörerisches Verhalten Dritter), Naturkatastrophen und andere Naturereignisse, die die Ausführung Ihrer Bestellung/Ihres Kaufs unmöglich machen, Streiks, Aussperrungen, Brände, Blockaden, Vandalismus, Anordnungen von Behörden und/oder Urheberrechtsinhabern, Ausbruch von Epidemien oder Pandemien, globale Gesundheitsnotstände sowie sonstige Umstände, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen.

11.                    PERSÖNLICHE DATEN

11.1.               Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich. Unsere Datenschutzerklärung erläutert, wie wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrem Kauf und der Nutzung unserer Website übermitteln. Sie finden unsere Datenschutzerklärung auf unserer Website.

12.                    ANDERE

12.1.               Aktualisierung unserer Website

12.1.1.          Wir bemühen uns, die Website stets aktuell zu halten und sicherzustellen, dass Preise, Angebote, Beschreibungen und sonstige Produktinformationen korrekt sind. Dennoch können Rechtschreibfehler, Fehler bei Preisen, Angeboten, Beschreibungen und anderen Produktinformationen vorkommen, und manchmal stellen wir fest, dass der Preis eines Artikels falsch angegeben ist.

13.                    ÜBERWEISEN

13.1.               Wir behalten uns das Recht vor, unsere Vereinbarung mit Ihnen ganz oder teilweise auf (a) eines unserer verbundenen Unternehmen oder (b) im Rahmen der Veräußerung eines oder mehrerer unserer Unternehmen, Geschäftsbereiche usw. an Dritte zu übertragen.

14.                    BESCHWERDEZUGANG

14.1.               Sollte es ein Problem mit Ihrem Artikel geben oder sollte Ihr Artikel defekt sein, wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundendienst.

14.2.               Wenn Sie mit unserer Bearbeitung Ihres Produktproblems unzufrieden sind, können Sie eine Beschwerde beim Beschwerdezentrum (Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg) einreichen. Die Einreichung erfolgt über das Beschwerdeportal. Voraussetzung für die Einreichung einer Beschwerde beim Beschwerdezentrum ist, dass Sie uns Ihre Beschwerde zuvor zugesandt haben. Es empfiehlt sich, uns eine schriftliche Beschwerde zukommen zu lassen, um diese bei Bedarf dem Beschwerdezentrum vorlegen zu können. Für die Einreichung einer Beschwerde muss der Wert des beanstandeten Produkts oder der Dienstleistung mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK betragen haben. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe liegt die Preisgrenze in der Regel bei mindestens 720 DKK. Diese Grenzwerte können sich ändern. Für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde über das Beschwerdeportal wird eine Gebühr erhoben.

14.3.               Sie können Ihre Beschwerde auch über das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission einreichen. Dies ist insbesondere relevant, wenn Sie als Verbraucher in einem anderen EU-Land wohnen. Bitte geben Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde unsere E -Mail-Adresse send@sandgaard-essentials.dk an.

15.                    Rechtswahl und Gerichtsstand

15.1.               Jede Bestellung/jeder Kauf, den Sie mit uns abschließen, unterliegt dänischem Recht und ist nach diesem auszulegen, mit Ausnahme von (a) Regelungen, die zur Anwendung eines anderen als des dänischen Rechts führen, und (b) dem Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

15.2.               Jegliche Streitigkeiten und Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung/Ihrem Kauf ergeben, müssen von einem zuständigen Gericht am Gerichtsstand von SANDGAARD ​​ESSENTIALS entschieden werden.

16.                    UNSERE KONTAKTINFORMATIONEN

16.1.               Sollten Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

E-Mail: send@sandgaard-essentials.dk
Telefonnummer: 70702284, telefonisch erreichbar werktags zwischen 8 und 15 Uhr.
Adresse: Orionvej 2D

 

 

 

Standard-Stornierungsformular

 

(Dieses Formular wird nur ausgefüllt und zurückgesendet, wenn vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird.)

 

 

–                           Zu SANDGAARD ​​​​ESSENTIALS (cvr.nr. 28859716)
                             Orionvej 2D
                             send@sandgaard-essentials.dk

 

 

–                           Hiermit erkläre(n) ich/wir ___________, dass ich/wir ___________ von meinem/unserem Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem/unserem ___________ Kaufvertrag über die folgenden Waren Gebrauch machen möchte(n): ___________

–                           Bestellt am ___________/erhalten am __________

–                           Name des Verbrauchers ___________

–                           Adresse des Verbrauchers ___________

–                           Unterschrift des Verbrauchers ___________ (nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier übermittelt wird)

–                           Datum ___________