VILLKOR

SANDGAARD ​​ESSENTIALS

1. OM OSS

1.1. Webbplatsen https://sandgaard-essentials.dk/ ägs och drivs av SANDGAARD ​​ESSENTIALS ("SANDGAARD ​​ESSENTIALS" eller "Oss").

1.2. Du kan kontakta oss på tel. 70702284 eller e-post send@sandgaard-essentials.dk om du har några frågor till oss.

2. VÅRA AFFÄRSVILLKOR

2.1. Våra villkor ("Villkor och villkor") gäller för vår leverans av våra varor till dig när du beställer/köper en vara på vår hemsida.

2.2. Vi uppmuntrar dig att läsa våra användarvillkor noggrant innan du beställer en vara från oss.

2.3. Vi kan löpande ändra och uppdatera Handelsvillkoren med verkan för dina framtida köp på vår hemsida. Därför kommer du att bli ombedd att acceptera våra allmänna villkor varje gång du handlar hos oss.

2.4. Om du inte accepterar våra allmänna villkor kan du inte beställa varor på vår hemsida.

2.5. En uppdaterad version av Villkoren finns alltid tillgänglig på vår hemsida.

3. PRISER OCH BETALNING

3.1. Alla priser är angivna i danska kronor (DKK) inkl. 25% moms och andra skatter/tullar.

3.2. Det totala priset som du måste betala för dina varor, inklusive eventuell frakt och skatter/avgifter vid betalning med kreditkort, kommer att beräknas innan du slutför din beställning.

3.3. Dina leveranskostnader varierar – beroende på vilken leverans som väljs/erbjuds för leverans av varan i fråga. Du kommer att informeras om leveranskostnaderna innan du slutför din beställning.

3.4. Din betalning för dina varor sker när du slutför beställningen. Om vi ​​måste skicka varan till dig tar vi ut pengarna först när vi skickar varan till dig från vårt lager.

3.5. När du betalar för en vara med ett internationellt betalkort direkt eller via MobilePay reserveras beloppet på ditt kort direkt. Beloppet dras först från ditt kort när varan skickas. Efter detta avslutas bokningen automatiskt. Om du har några frågor om bokningen, dess varaktighet eller andra relaterade frågor måste du kontakta din kortutgivare, som kan hjälpa dig. Vi hänvisar även till ditt avtal med din kortutgivare angående användningen av ditt betalkort.

4. BETALNINGSMEDEL

4.1. Du kan betala med Dankort, Visa/Dankort, Visa-Elektron, Maestro, MasterCard, Visa, MobilePay.

4.2. Du kan även betala med vårt presentkort. Du kan dock bara använda ett presentkort per beställning.

5. BESTÄLLNING AV VAROR PÅ VÅR WEBBPLATS

5.1. I allmänhet

5.2. Du måste vara minst 18 år och ha ett giltigt kreditkort som vi accepterar som betalningsmedel för att du ska kunna beställa våra varor på vår hemsida. Om du är under 18 år måste du ha en laglig grund för att kunna handla med Oss.

5.3. Vår webbshop på https://sandgaard-essentials.dk/ är öppen 24 timmar om dygnet, men den kan vara stängd på grund av underhåll. Självklart försöker vi (så långt det är möjligt) underhålla vår webshop nattetid.

5.4. Om du gör en beställning på helger eller helgdagar kommer din beställning inte att behandlas förrän nästa arbetsdag.

5.5. Vi accepterar endast din beställning om dina betalningsuppgifter är korrekta och om vi inte har någon anledning att tro att beställningen kommer att användas för olagliga aktiviteter eller att du inte uppfyller kraven i våra Handelsvillkor.

5.6. Du kan endast beställa våra varor via vår hemsida. Vi tar inte emot beställningar via telefon.

5.7. När är du bunden av din beställning?

5.8. Innan du klickar på "Köp eller slutför köp" har du möjlighet att anpassa din beställning och din information.

5.9. När du klickar på "Köp eller slutför köp" blir du bunden av din beställning, och du får en orderbekräftelse från Oss i ett e-postmeddelande.

5.10. Skulle du göra fel i din beställning, kontakta vår kundtjänst som kan hjälpa dig. Om du har avbeställt din beställning har du 14 dagars ångerrätt (läs mer om din ångerrätt i avsnittet "Ångerrätt" nedan).

5.11. När är vi bundna av din beställning?

5.11.1. Vi är bara bundna av din beställning när vi har skickat en orderbekräftelse till dig. Tills dess har vi möjlighet att avvisa din beställning vid tryckfel, tekniska problem, leveransfel och liknande omständigheter.

6. LEVERANS

6.1. Din beställning kommer att levereras till den leveransadress som du valt vid beställningen.

6.2. Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Förväntad leveranstid är 2-5 arbetsdagar. Däremot kan beställda varor eller varor som inte finns i lager ha längre leveranstid. Du kan också upptäcka att vi under särskilt hektiska perioder anger en längre förväntad leveranstid för specifika varor.

6.3. Du kan välja mellan följande typer av leverans:

- GLS - leverans till paketbutik

- GLS - Leverans till privat adress

Vi förbehåller oss rätten att vissa av leveranssätten inte gäller vissa adresser och tidsintervall. Endast de leveranssätt som du kan välja för din leveransadress kommer att kunna se när du slutför din beställning. Vi förbehåller oss rätten att leverera till annan utlämningsplats än den valda om leveransplatsen du valt är full. Om så är fallet kommer vi att leverera din beställning till en leveransplats vald av transportören.

6.4. Vi levererar endast till följande länder: Alla EU-länder

6.5. Om vi ​​inte har alla varor som du har beställt i lager kan vi skicka de varor som vi har i lager till dig först. När vi får de varor i lager som du behöver skaffa skickar vi dem till dig i efterhand. Du kan därför upptäcka att vi skickar din beställning flera gånger.

6.6. Vi står för risken för dina varor fram till leverans.

7. ÅTERRÄTT

7.1. I allmänhet

7.1.1. Du kan ångra köpet av din vara inom 14 dagar utan anledning om du är konsument.

7.1.2. Ångerfristen löper ut 14 dagar från den dag då du eller någon som tar emot varan åt dig (inte transportören) får varorna i handen (i fysisk besittning).

7.1.3. Om du har beställt flera av våra varor i samma beställning, men vi inte har kunnat leverera dina varor till dig samtidigt (i samma beställning), löper ångerfristen för varorna ut 14 dagar efter den dag du får den sista varan i handen (i fysisk besittning). I de fall mer än en vara har beställts i samma beställning, men där varorna levereras individuellt, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då du eller en av dig angiven tredje part (inte transportören) får den sista varan i handen (fysisk innehav) .

7.1.4. Om du har beställt en vara som består av flera partier eller delar, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag du får den sista varan eller delen av varan i din hand (i fysisk besittning).

7.1.4.1. Om du vill utnyttja ångerrätten måste du meddela oss att du vill utnyttja ångerrätten på ett otvetydigt sätt (på ett tydligt och tydligt sätt) – t.ex. via e-post eller brev. Du kan också välja att använda vårt vanliga avbokningsformulär.

7.1.4.2. Du har följt uppsägningstiden om du skickar ett meddelande till oss om att du kommer att använda dig av uppsägningen precis innan uppsägningstiden löper ut.

7.2. Vad händer när du utnyttjar ångerrätten?

7.2.1. Om du har utnyttjat din ångerrätt återbetalar vi din betalning inkl. eventuella leveranskostnader utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi mottagit ditt meddelande om utnyttjande av ångerrätten.

7.2.2. Om du själv har valt en annan leveransform än vår standardleverans så returnerar vi dock endast den del av leveranskostnaderna som motsvarar vår standardleverans.

7.2.3. Vi kommer att återbetala din betalning med samma betalningsmedel som du använde för ditt köp, om du inte uttryckligen har samtyckt till en annan form av återbetalning (t.ex. ett kreditkort).

7.2.4. Du kommer inte att behöva betala några avgifter i samband med återbetalningen.

7.2.5. Du måste returnera varan till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då du har meddelat oss att du vill utnyttja din ångerrätt. Du har följt ångerfristen om du returnerar varan före utgången av de 14 dagarna.

7.2.6. Du ska stå för dina egna utgifter i samband med retur av varan (inklusive frakt).

7.2.7. Vi kan hålla inne din återbetalning tills vi har fått tillbaka varan eller du har tillhandahållit dokumentation för din retur av varan - beroende på vilket som är tidigast.

7.2.8. Du kan läsa mer om hur du returnerar varan i avsnittet "Retur".

7.3. Specialtillverkade varor – ångerrätten gäller inte

7.3.1. Ångerrätten gäller inte varor som är specialtillverkade eller har fått en tydlig personlig prägel (t.ex. varor med gravyr, broderier och liknande).

8. DEFEKT OCH FEL VAROR

8.1. Om din vara är defekt eller om vi har levererat fel vara till dig måste du kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Du kan se våra kontaktuppgifter längst ner i våra allmänna villkor eller i din orderbekräftelse.

8.2. Om din vara är defekt eller om du har fått fel vara har du möjlighet att välja mellan:

1. a) för att returnera varan och få pengarna tillbaka,
2. b) att returnera produkten och få en ny liknande produkt (återleverans)
3. c) att behålla varorna och få en proportionell rabatt
4. d) att behålla varan och få felet åtgärdat

8.3. För att vår kundtjänst ska kunna hjälpa dig om du fått en defekt eller felaktig vara måste du uppge ditt ordernummer, artikelnummer och ge en fullständig beskrivning av vad som är fel på varan.

8.4. I det fall du har fått en defekt eller felaktig vara som du måste returnera står vi för kostnaderna för att returnera varan till oss.

8.5. Om din produkt är defekt gäller köplagens bestämmelser om fel.

9. RETURER

9.1. Om du måste skicka tillbaka en vara till oss (om du till exempel har ångrat ditt köp eller om din vara är defekt) måste du skicka tillbaka varan till följande adress: Orionvej 2D, 7430 Ikast, Danmark.

9.2. Vid retur ska alla delar av produkten skickas tillbaka till oss.

9.3. När du skickar tillbaka en vara till oss ansvarar du för att varan packas ordentligt. Du står för risken för varan tills vi har fått varan tillbaka i handen (fysisk besittning). Vi rekommenderar därför att du sparar ditt kvitto för att skicka varan.

9.3.1. Du ansvarar för eventuell försämring av produktens värde på grund av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och hur produkten fungerar.

9.4. Om varans värde har försämrats drar vi av värdeminskningen från köpeskillingen som du har betalat för varan innan du får köpeskillingen återbetald.

9.4.1. Klagomål

9.4.1.1. Klagomål om ett fel i din produkt ska göras direkt till oss, inom rimlig tid efter att du upptäckt defekten.

9.4.1.2. En reklamationsfrist på 2 år gäller och du som konsument måste därför göra ett reklamation senast inom 2 år från leverans av produkten. Om reklamationsfristen inte hålls upphör din rätt att göra anspråk på fel, såvida vi inte har åtagit oss att gå i god för varorna under en längre tid.

9.4.1.3. Du kan läsa mer om hur du klagar i avsnittet "Tillgång till klagomål".

10. FORCE MAJEURE

10.1. Vi är inte ansvariga gentemot dig om omständigheter inträffar efter din beställning som förhindrar eller försenar vårt genomförande av din beställning. Sådana omständigheter inkluderar yttre omständigheter utanför mänsklig kontroll, krig, mobilisering, haveri av telekommunikation/kundens infrastruktur, externa säkerhetshändelser (t.ex. hackerattack, datavirusattack eller destruktivt beteende från tredje part), naturkatastrofer samt naturliga förhållanden som gör det omöjligt att genomföra din beställning/inköp, strejker, lockout, brand, blockader, vandalism, order från statliga myndigheter eller pandemier, utbrottsrättigheter från statliga myndigheter eller epidemier, globala hälsonödsituationer och andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.

11. PERSONUPPGIFTER

11.1. Vi behandlar dina personuppgifter konfidentiellt. Vi har upprättat en integritetspolicy som förklarar hur vi behandlar de personuppgifter som du ger oss i samband med ditt köp och när du använder vår webbplats. Du hittar vår integritetspolicy på vår hemsida.

12. ANDRA

12.1. Uppdaterar vår hemsida

12.1.1. Vi gör vårt bästa för att uppdatera hemsidan och säkerställa att priser, erbjudanden, beskrivningar och annan information om varorna är korrekta. Däremot kan felstavningar, fel i priser, erbjudanden, beskrivningar och annan information om varan förekomma och ibland upptäcker vi att priset på en vara är felaktigt angivet.

13. UPPDRAG

13.1. Vi kan välja att överlåta vårt avtal med dig helt eller delvis till (a) ett av våra koncernanslutna företag eller (b) till en tredje part som en del av en avyttring av ett eller flera av dess företag, affärsenheter etc.

14. TILLGÅNG TILL KLAGOMÅL

14.1. Om det uppstår problem med din vara eller om din vara är defekt måste du i första hand kontakta vår kundtjänst.

14.2. Om du är missnöjd med vår hantering av ditt problem med en produkt kan du lämna in ett klagomål till Centrum för reklamationslösning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klaga till Centrum för Klagomålslösning via Klagomålsportalen. Om du vill lämna in ett klagomål till Center for Complaint Resolution måste du först ha skickat ditt klagomål till Oss. Det kan vara bra att du skickar ett skriftligt klagomål till oss så att du kan dokumentera att du har klagat om Klagomålscentralen ber om dokumentation. För att göra ett klagomål måste produkten eller tjänsten du vill klaga på ha kostat minst 1 110 DKK och högst 100 000 DKK. För klagomål på kläder och skor ska priset som utgångspunkt vara minst 720 DKK. Beloppsgränserna kan ändras. Du måste betala en avgift till Klagomålsportalen för att få ditt klagomål behandlat.

14.3. Du kan också använda EU-kommissionens onlineklagomålsportal när du lämnar in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som bor i ett annat EU-land. Du kan lämna in klagomålet på EU-kommissionens klagomålsportal online. När du lämnar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress send@sandgaard-essentials.dk.

15. VAL AV LAG OCH JURISDIKTION

15.1. Varje beställning/köp som du gör hos oss är föremål för och måste tolkas i enlighet med dansk lag, förutom (a) regler som leder till tillämpning av annan lagstiftning än dansk, och (b) FN:s konvention om avtal om internationell försäljning (CISG).

15.2. Varje tvist och alla anspråk som uppstår från eller i samband med din beställning/köp måste avgöras av en behörig domstol vid SANDGAARD ​​ESSENTIALS jurisdiktion.

16. VÅR KONTAKTINFORMATION

16.1. Om det är något du är osäker på, vänligen kontakta vår kundtjänst på:

E-post: send@sandgaard-essentials.dk

Telefonnummer: 70702284 med telefontid Vardagar mellan 8-15.

Adress: Orionvej 2D

Standard avbokningsformulär

(detta formulär fylls i och returneras endast om ångerrätten utnyttjas)

– För SANDGAARD ​​ESSENTIALS (CVR-nr 28859716)

Orionvej 2D

send@sandgaard-essentials.dk

– Jag/vi ___________ meddelar härmed att jag/vi ___________ önskar utnyttja ångerrätten i samband med mitt/vårt ___________ köpavtal för följande varor ___________

– Beställd den ___________/mottagen __________

– Konsumentens namn ___________

– Konsumentens adress ___________

– Konsumentens underskrift ___________ (endast om innehållet i formuläret kommuniceras på papper)

– Datum ___________