Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: [Dato]

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Sandgaard Essentials (”websitet”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, anvender vores tjenester eller foretager et køb fra sandgaard-essentials.myshopify.com (”websitet”) eller på anden måde kommunikerer med os (samlet betegnet som ”tjenesterne”). I denne privatlivspolitik refererer ”du” og ”din/dine” til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på websitet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til nogen af tjenesterne accepterer du indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne politik. Hvis du ikke accepterer denne privatlivspolitik, bør du ikke bruge eller få adgang til nogen af tjenesterne.

Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske og regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på websitet, opdatere ”Sidst opdateret”-datoen og tage de nødvendige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder. De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser nedenfor, bruger vi også dine oplysninger til at kommunikere med dig, levere tjenesterne, overholde lovgivningsmæssige krav, håndhæve vilkår for brug og beskytte tjenesterne samt vores og brugernes rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer personoplysninger, vi indsamler, afhænger af, hvordan du bruger vores website og tjenester. Når vi taler om "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig, relaterer sig til dig eller på anden måde kan forbindes med dig.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig:

Oplysninger, som du direkte indsender til os via vores tjenester, kan omfatte:

  • Grundlæggende kontaktoplysninger såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
  • Ordreoplysninger, inkl. fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse og telefonnummer.
  • Kontoinformation såsom brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.
  • Shoppingoplysninger om produkter, du ser på, tilføjer til din kurv eller ønskeliste.
  • Kundeserviceoplysninger, som de oplysninger du giver os i forbindelse med forespørgsler eller support.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler gennem cookies:
Vi indsamler automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("brugsdata") ved hjælp af cookies og lignende teknologier. Disse oplysninger kan omfatte enhedsoplysninger, IP-adresse, browseroplysninger og din interaktion med websitet.

Oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter:
Vi kan også modtage oplysninger fra tredjepartsleverandører, såsom:

  • Shopify, som understøtter vores website og tjenester.
  • Betalingsudbydere, der behandler betalinger og verificerer betalingsoplysninger.

  • Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af de oplysninger, der leveres til os af tredjeparter, og vi påtager os intet ansvar for tredjeparters politikker eller praksis. For mere information, se afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsites og links.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

  • Levering af produkter og tjenester: Vi bruger dine oplysninger til at behandle betalinger, levere ordrer og håndtere returneringer.
  • Markedsføring og reklame: Vi kan bruge dine oplysninger til at sende markedsførings- og reklamekommunikation via e-mail, SMS eller post.
  • Sikkerhed og svindelbeskyttelse: Vi bruger dine oplysninger til at beskytte mod bedrageri, svindel og ulovlige aktiviteter.
  • Kommunikation med dig: Vi bruger dine oplysninger til at yde kundesupport og forbedre vores tjenester.

Cookies

Ligesom mange andre websites bruger vi cookies på vores hjemmeside. For specifik information om de cookies, vi anvender i forbindelse med vores butik på Shopify, kan du besøge https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til at udføre analyser og få en bedre forståelse af brugerinteraktion med tjenesterne. Dette sker i vores legitime interesse for at administrere, forbedre og optimere tjenesterne. Vi kan også give tredjeparter og tjenesteudbydere tilladelse til at bruge cookies på vores hjemmeside for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncering på vores og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer automatisk cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies via dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan medføre, at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner og den generelle funktionalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke længere er tilgængelige. Derudover kan blokering af cookies ikke fuldstændigt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

Hvordan vi deler dine personoplysninger

Vi kan videregive dine oplysninger til tredjepart i følgende situationer:

  • Med leverandører, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-support, betalinger, dataanalyse).
  • Med forretningspartnere til markedsføringsformål.
  • I forbindelse med lovkrav eller for at beskytte vores virksomhed.

Inden for de seneste 12 måneder har vi videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger (markeret med *) om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i afsnittene "Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger" og "Hvordan vi videregiver personoplysninger":

Kategori Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og datanalyseudbydere)
Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, shoppingoplysninger og kundesupportoplysninger Forretnings- og markedsføringspartnere
Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom brugsdata Affiliates

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger med henblik på at udlede karakteristika om dig.

Brugergenereret indhold
Tjenesterne kan give dig mulighed for at indsende produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til offentlige områder af tjenesterne, vil dette indhold være offentligt tilgængeligt for alle.

Vi har ingen kontrol over, hvem der får adgang til de oplysninger, du vælger at gøre tilgængelige for andre, og vi kan ikke garantere, at de parter, der har adgang til sådanne oplysninger, vil respektere dit privatliv eller holde dem sikre. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden af de oplysninger, du offentliggør, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbrug af de oplysninger, du deler med eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsites og links
Vores website kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt deres øvrige vilkår og betingelser.

Vi kan ikke garantere og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websites, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websites. Oplysninger, du giver på offentlige eller halvoffentlige platforme, herunder sociale medier, kan også være tilgængelige for andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af de pågældende platforme uden begrænsning med hensyn til deres anvendelse af os eller af tredjeparter. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre andet er angivet i tjenesterne.

Børns data
Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os personlige oplysninger, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om sletning af disse oplysninger.

Fra og med ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger
Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover er de oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere tjenesterne, overholde lovgivningsmæssige forpligtelser, løse tvister eller håndhæve gældende aftaler og politikker.

 

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have følgende rettigheder:

  • Retten til adgang: Du kan anmode om indsigt i de oplysninger, vi har om dig.
  • Retten til sletning: Du kan anmode om at få dine oplysninger slettet.
  • Retten til berigtigelse: Du kan anmode om rettelse af urigtige oplysninger.
  • Retten til at fravælge markedsføring: Du kan til enhver tid afmelde dig vores markedsføringskommunikation.

  • Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode os om at stoppe eller begrænse vores behandling af dine personoplysninger.

  • Tilbagetrækning af samtykke: Når vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage.

  • Klageadgang: Du kan have ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Dette kan gøres ved at svare direkte på vores afslag.

  • Håndtering af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig markedsføringsmails, og du kan til enhver tid fravælge disse ved at bruge afmeldingsmuligheden, der vises i vores e-mails. Hvis du afmelder dig, vil vi stadig kunne sende dig ikke-kommercielle e-mails, såsom oplysninger om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan gøre brug af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan dog have behov for at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et fyldestgørende svar på din anmodning.

I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve dokumentation for, at du har givet autorisation til at handle på dine vegne, og vi kan også kræve, at du verificerer din identitet direkte over for os.

Vi vil besvare din anmodning rettidigt i overensstemmelse med gældende lovgivning.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på sc@nomilk.dk.

Klager
Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at anke vores beslutning ved at kontakte os via de nedenstående kontaktoplysninger eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere
Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i, herunder i USA. Dine personoplysninger behandles også af vores medarbejdere samt tredjeparter, serviceudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, vil vi benytte anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante myndighed i Storbritannien, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores databehandling, bedes du kontakte os på: